ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

1. A Full Belly trata o processo de devolução caso a caso. Os pedidos devem ser enviados por escrito para o e-mail de contacto info@fullbellypets.com, até 5 dias após a encomenda. As instruções para a devolução da mercadoria serão fornecidas pela empresa, através do mesmo meio de comunicação.

2. Sempre que possível, a devolução deve ser efetuada através do mesmo método de pagamento utilizado na compra. No entanto, se isso não for viável, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade da conta ou cartão para que a devolução seja processada por transferência bancária.

3. A empresa compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 15 dias úteis a partir do momento em que a mercadoria chega às suas instalações.

4. Os produtos devolvidos devem estar em condições de venda, ou seja, no mesmo estado em que foram entregues ao Utilizador, sem qualquer anomalia ou dano.