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Perguntas Frequentes
Produto
O que é a Full Belly e como funciona?
Produzimos alimentos desidratados super saudáveis e realmente deliciosos para cães: toppings personalizados e refeições completas, entregues diretamente na tua porta. Basta contares-nos sobre o teu patudo que nós cuidamos da ciência saborosa.
Qual é a diferença entre toppings personalizados e refeições pré-definidas?
Toppings personalizados = feitos sob medida para as necessidades específicas do seu cão. Refeições pré-definidas = receitas prontas (frango ou porco) que substituem a ração ou podem ser misturadas. Uma é personalizada, a outra é clássica. Ambas são deliciosas.
O que ganho com a versão personalizada em comparação com as pré-definidas?
Assim como as pessoas, cada cão tem necessidades únicas. Com um topping personalizada, nós usamos super ingredientes que têm benefícios específicos (como melhorar a saúde da pele ou fortalecer a imunidade) para dar ao teu patudo exatamente o que ele precisa. E sabes a melhor parte? Deixamos-te até escolher os ingredientes que queres incluir ou evitar! Ou seja, não é "personalizado", é verdadeiramente personalizado.
Como é criado o topping personalizado para o meu patudo?
Isto é personalização de verdade, não apenas escolher entre algumas receitas pré-definidas. Depois de responderes ao nosso breve questionário, o nosso algoritmo baseado em dados cria uma receita personalizada no momento, completamente nova, com base no perfil único e nas necessidades de saúde do teu cão. É a união de ciência com cauda a abanar de felicidade!
Preciso de dar o topping personalizado todos os dias?
Diariamente é o melhor para veres resultados, mas também não tem problema dar um pouco menos. Tu é que mandas!
Quais os benefícios funcionais dos vossos toppings?
Neste momento, trabalhamos com aumento de proteína, saúde oral e saúde da pele e pelo. Mas fiquem antentos, nerds de cães, teremos muitas novidades em breve!
Quais são as vossas opções pré-definidas?
Temos duas refeições completas (uma de frango e outra de porco) que são nutricionalmente definidas para substituir a ração, mas também podes misturá-las 50/50 e ter imensos benefícios. Ah, e também temos um topping pré-definido para a pele, caso queiras o benefício sem ter de fazer a personalização.
Como posso cancelar a minha subscrição?
Se a subscrição foi feita no nosso site principal (este), podes cancelá-la nas definições da tua conta pessoal (canto superior direito), super fácil! Se a subscrição foi feita na nossa plataforma de personalização, podes enviar-nos um e-mail ou mensagem e cancelamos de imediato (ainda estamos a desenvolver a aplicação de backoffice perfeita para ti)!
🍽 Alimentação & Utilização
Posso misturar as refeições Full Belly com ração?
Claro que sim! As nossas refeições completas podem ser misturadas com ração na percentagem que quiseres (50/50, só um bocadinho por cima — como preferires). E os nossos toppings foram mesmo feitos para isso: para dar aquele toque especial apenas polvilhando por cima da ração!
Quanto devo dar ao meu cão?
Enviamos sempre um guia de doses com a tua encomenda, ajustado ao peso e nível de atividade do teu cão — e também ao perfil nutricional do produto que escolheste. Fácil, fácil.
E se o meu cão for esquisito a comer?
Os ingredientes da Full Belly são reais e naturais, por isso cheiram e sabem mesmo bem (sim, até para humanos — acredita!). A maioria dos cães esquisitos adora. Mas se o teu não ficar convencido, diz-nos — temos truques na manga.
Posso dar o topping funcional com qualquer tipo de comida?
Claro! Podes juntá-lo à ração, comida crua, caseira — o que o teu cão estiver a comer. Fica bem com tudo!
Os vossos produtos são adequados para cachorros ou cães sénior?
Os toppings podem ser dados a cães de todas as idades e tipos — sem problema nenhum! As refeições completas não foram feitas a pensar em cachorros, mas podem ser dadas em pequenas quantidades, na boa!
🥕 Ingredientes & Nutrição
Que ingredientes usam?
Só coisas naturais e de qualidade. Carne verdadeira, legumes, sementes, fruta — nada de enchimentos estranhos nem pós misteriosos! Vais mesmo conseguir reconhecer alguns dos ingredientes no produto final.
As vossas receitas são aprovadas por veterinários ou especialistas?
100%. Trabalhamos com nutricionistas animais e veterinários para garantir que tudo está no ponto. E seguimos as diretrizes da AAFCO e da FEDIAF.
📦 Armazenamento & Envio
Como devo guardar as refeições e toppings da Full Belly?
É só manter bem fechado num sítio fresco e seco! Os nossos produtos duram bastante tempo sem precisar de frigorífico e, depois de abertos, é só seguir as instruções e verificar a validade.
Para onde enviam e quanto tempo demora?
Enviamos para toda a Europa! O tempo de entrega depende do país — a maioria das encomendas chega em poucos dias. Para o topping personalizado, pode demorar até uma semana, porque fazemos mesmo à medida, só para o teu cão. Vale a pena esperar!
❤️ Saúde & Segurança
E se o meu cão tiver alergias ou sensibilidades?
Na plataforma de personalização, podes excluir ingredientes específicos, pensámos em tudo!
Como sei se isto é adequado para a condição do meu cão?
Todas as opções funcionais que oferecemos são baseadas em investigação e desenvolvidas com a ajuda dos nossos veterinários e especialistas em nutrição. Os ingredientes — e as quantidades de cada — são escolhidos para terem mesmo efeito, não só para parecerem bonitos. É funcionalidade verdadeira, com resultados reais.
Posso usar isto ao mesmo tempo que suplementos ou medicação?
Na maioria dos casos, sim — mas recomendamos sempre confirmar com o teu veterinário, só para garantir. E se tiveres dúvidas, fala connosco! Nós tratamos de falar com os nossos vets e respondemos ao que conseguirmos!